Jak nakupovat

Vážený zákazníku!

Jsme rádi, že jste se rozhodl při nákupu originálních uměleckých i užitných produktů využít nabídky našeho prodejního portálu xobeTUDY.cz.
Obchod zprostředkovává prodej výrobků komunity nezávislých tvůrců a je principiálně postaven tak, aby byl co nejvíce intuitivní s co nejjednodušším způsobem výběru požadovaného produktu.
Přesto, pojďme si pro větší názornost připomenout jednotlivé kroky k úspěšné realizaci nákupu zboží:

1. Výběr zboží, vložení do košíku
2. Objednání zboží, způsob dopravy, metoda zaplacení
3. Vlastní úhrada objednávky
4. Doručení zboží
5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů
6. Reklamace vad

1. VÝBĚR ZBOŽÍ, VLOŽENÍ DO KOŠÍKU

Pro výběr zboží máte více možností, záleží na Vás, kterou upřednostníte:

výběr pomocí rozbalovacího stromu kategorií v levé části webu, kategorie jsou uspořádány tak, aby postupně popisovaly zařazené produkty;
pokud si nejste jistý kategorií, zadejte klíčové slovo do našeho vyhledávače v záhlaví webu, ten se o výběr postará sám, na obrazovce se Vám objeví výpis doporučených materiálů s krátkým popisem;
máte také možnost nechat si zobrazit veškeré zboží od Vámi preferovaného tvůrce;
při poklepání na vybraný produkt se Vám na obrazovce objeví detail výrobku, kde najdete veškeré dostupné informace, jako je podrobný popis, cena, parametry, v záložce soubory mohou být další potřebné informace ke stažení, např. technické listy, certifikáty, návody apod.

Pro Vaši lepší orientaci má obchod další pomocné funkce a kategorie, které Vám s výběrem materiálu pomohou:

Varianty – zde najdete varianty Vámi vybraného výrobku, jako jsou jiné rozměry či jiné barevné varianty;
Související zboží – zde najdete všechny doporučené doplňkové zboží, na které byste neměl při nákupu zapomenout;
Podobné zboží – zde naleznete podobné výrobky od jiných výrobců s podobnými parametry, jako má Vámi vybraný produkt.

Ještě před vložením zvoleného zboží do košíku budete požádán volbu způsobu dopravy. Poté už nic nebrání tomu, abyste vybraný produkt v požadovaném množství do košíku vložil.

2. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, ZPŮSOB DOPRAVY, METODA ZAPLACENÍ

Vybrané zboží v požadovaném množství se nachází v košíku, kde vidíte souhrn položek, jež můžete dále editovat - přidávat či odstraňovat;
v dalším kroku budete požádán o zvolení způsobu dopravy; její cena je indikována vedle zvolené přepravní služby, bude připočtena k ceně objednávky a Vy ji vždy vidíte předem;
poté si vyberete metodu zaplacení;
následně budete vyzván k vyplnění kontaktních informací včetně dodací, případně fakturační adresy, navíc můžete v této části přidat i upřesňující informace k objednávce, pokud nějaké máte;
v posledním kroku objednávky bude zobrazeno Shrnutí objednávky a finální tlačítko Odeslat;
kliknutím na tlačítko Odeslat bude Vaše objednávka odeslána do systému a Vy budete o úspěšném odeslání informován automaticky generovaným potvrzovacím e-mailem.

3. VLASTNÍ ÚHRADA OBJEDNÁVKY

Poté, co odešlete objednávku, obdržíte automatický potvrzovací e-mail a v závislosti na zvoleném způsobu úhrady budete buď přímo přesměrování na platební bránu k provedení úhrady platební kartou či pomocí internetového bankovnictví vybraných bank, případně obdržíte souhrnné údaje k provedení klasické platby převodem.

4. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Po připsání úhrady objednávky na bankovní účet e-shopu bude objednané zboží zvoleným způsobem doručeno na uvedenou dodací adresu a na Váš e-mail bude odeslán elektronický účet, čímž se celý obchodní případ dokončí.

5. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY DO 14 DNŮ

Je zřejmé, že i při nejlepší snaze se ne vždy zákazníkovi stoprocentně podaří vybrat produkt k úplné spokojenosti;
pokud je náš zákazník zároveň spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, má možnost odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží od uzavřené kupní smlouvy a to bez udání důvodu;
podrobnosti patřičného postupu v této věci včetně vzorového formuláře naleznete v článku 5. obchodních podmínek e-shopu.

6. REKLAMACE VAD

Důležitou snahou e-shopu xobeTUDY.cz je prodávat zboží pouze od kvalitních a prověřených tvůrců, nicméně i přesto může nějaký výrobek vykázat určitou vadu;
jak postupovat v takovém případě se dozvíte v článku 7. obchodních podmínek e-shopu a také v reklamačním řádu.